Manchmal können Netzwerkverzögerungen die Zustellung des Pakets verzögern, und in solchen Fällen wird ein Neustart der App manchmal die von dir gekauften Items korrekt liefern. Bitte probiere zuerst diese schnellen Behebungen unten aus:

■ Schnelle Behebung
1. Schließe die App und lade sie neu.
2. Gehe zum In-Game-Shop
3. Tippe auf das gleiche Paket, das du gekauft hast.
4. Tippe auf den "ZURÜCK"-Button. (nicht mit dem Kauf fortfahren)

Dies kann dazu beitragen, dass der geloopte Kauf durchlaufen wird.
Sollte dies jedoch nicht funktionieren, wende dich bitte mit den folgenden Informationen an den Game-Support.

■ Abrufanforderung
1. Benutzer-ID / Nickname :
2. Name des Pakets / Items, die du gekauft hast:
3. Kaufdatum :
4. Kaufpreis (und Währung) :
5. Google Play Bestellnummer (GPA-Nummer) :
6. (Oder) die E-Mail-Adresse, die du für den Kauf bei Google Play verwendet hast:
7. Möchtest du, dass wir die Items auf dein Konto liefern oder den Kauf zurückerstatten lassen?

Für eine schnellere Bearbeitung fülle bitte alle relevanten Felder aus!